Екатеринбург, Россия
Екатеринбург, Свердловская область, Россия
Санкт-Петербург, Россия
ББК 511 Социальная гигиена и организация здравоохранения
Настоящая модель управления работой медицинских организаций, оказывающих стоматологическую помощь в муниципальном образовании «город Екатеринбург» (далее ― Руководство), разработана Северо-Западным государственным медицинским университетом им. И.И. Мечникова (СЗГМУ), кафедрой скорой медицинской помощи, кафедрой терапевтической стоматологии и пропедевтики стоматологических заболеваний, кафедрой общественного здоровья и организации здравоохранения Уральского государственного медицинского университета (УГМУ), кафедрой клинической психологии и психофизиологии Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина (УрФУ) в рамках реализации Приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Основные цели Приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации...» и данного Руководства, рекомендованные для выполнения всеми учреждениями и медицинскими организациями на территории муниципального образования «город Екатеринбург», выполняющими муниципальное задание по оказанию бесплатной медицинской помощи в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи: улучшение работы амбулаторно-поликлинических подразделений муниципальных учреждений здравоохранения муниципального образования «город Екатеринбург»; внедрение единого организационного подхода в порядок работы сотрудников поликлиник; внедрение пациентоориентированных технологий в поликлиниках Екатеринбурга; повышение доступности амбулаторно-поликлинической медицинской помощи; профилактика и снижение рисков при оказании стоматологической помощи путем внедрения идентификационного протокола и стандартизации медицинской помощи; рациональная организация труда медицинского персонала поликлиник; улучшение психологии взаимоотношений пациента и медицинского работника, психопрофилактические, психокоррекционные и психотерапевтические способы помощи пациентам.
повышение качества стоматологической помощи, снижение рисков при оказании стоматологической помощи, модель управления работой медицинских организаций
1. Абрамова Г. С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. - Изд. 6-е, перераб. и доп. - М.: Академический проект, 2003. - 496 с.
2. Бодров В. А. Психологический стресс. - М.: Пер Сэ, 2012. - 528 с.
3. Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика. - М.: Независимая фирма «Класс», 2001. - 336 с.
4. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. - СПб.: Питер, 2009. - 225 с.
5. Дружинин Н. Е. Словарь по профориентации и психологической поддержке. - Томск: Кемеровский областной центр профессиональной ориентации молодежи и психологической поддержки населения, Томский центр профессиональной ориентации, 2003. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://esta2011.h16.ru/spravinfa/slovar/ Ditionair.html (дата обращения: 03.08.2016)
6. Чернавский А.Ф., Петров И.А., Гаврилова А.С., Чернавский М.А. Эмпирическое исследование стрессоустойчивости в условиях стоматологического муниципального учреждения / А.Ф. Чернавский, И.А. Петров, А.С. Гаврилова, М.А. Чернавский // Проблемы стоматологии 2016. Т.12 № 3, Екатеринбург, с. 107-112
7. Чернавский А.Ф., Петров И.А., Белова О.А. Формирование психологической устойчивости врачей стоматолога МАУ «СП № 12» при оказании медицинских услуг / А.Ф. Чернавский, И.А. Петров, О.Е. Белова // Проблемы стоматологии, 2016, Т.12, № 2, Екатеринбург, - с. 116-124.
8. Чернавский А.Ф. Психология страха монография // Коллективная монография Мин-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. Федерал. Ун-т. - Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2018 - 216 с.
9. Чернавский А.Ф. Организационно-психологические факторы формирования стресс-толерантности в профессиональной деятельности врачей-стоматологов / Зарипова, Э. М., Петров, И. А., Чернавский, А. Ф., Чернавский, М. А. // Уральский медицинский журнал №7 (140), 2016. С. 68-72.
10. Чернавский А.Ф. Управление качеством работы врача стоматолога ортопеда в МАУ «СП №12» на примере использования программы «АРМ ортопедия» / Петров, И. А., Чернавский, А. Ф. , Шарангин, Р. К. // Уральский медицинский журнал №7 (140), 2016. С. 72-76.
11. Чернавский А.Ф. Организационно-психологический подход к формированию конфликтологической компетентности медицинского работника как метода управления качеством стоматологической помощи в условиях муниципального учреждения / Петров, И. А., Чернавский, А. Ф. , Никишин, Е. В. // Уральский медицинский журнал №7 (140), 2016. С. 76-80.
12. Чернавский А.Ф. Эмпирической исследование факторов психологической устойчивости медицинского персонала в условиях стоматологического муниципального учреждения / Чернавский, А. Ф., Петров, И. А., Богуш, М. В.// Уральский медицинский журнал №7 (140), 2016. С. 80-85.
13. Чернавский А.Ф. Эффективность психологического консультирования администрации и персонала реорганизаумого стоматологического учреждения / Иванова, Е. С., Чернавский, А. Ф., Петров И.А. // Проблемы стоматологии 2016, Т.12 №3 /2016, Екатеринбург, С.75-83.
14. Чернавский А.Ф. Организационное развитие детерминант профессионализма медицинских работников в условиях муниципального учреждения / Петров, И. А., Чернавский, А. Ф., Малинина, И. Н., Чернавский, М. А. // Уральский медицинских журнал №10 (144), 2016. С.80-90.
15. Куликов Л.В. Осознание здоровья как ценности // Психология здоровья. Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2006.
16. Стахнева И.Ю. Психологическая устойчивость личности к стрессогенным факторам. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.edit.muh.ru/content/mag/trudy/11_2009/09.pdf (дата обращения: 04.10.2016)
17. Психология человека от рождения до смерти / Под общей редакцией А.А. Реана. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2002. - 656 с. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.e-reading.club/ bookreader.php/ 113018/Kollektiv_-_Psihologiya_cheloveka_ot_rozhdeniya_do_smerti.html (дата обращения: 12.09.2016)
18. Неупокоева Л.Ю., Русакова И.В. Выявление потерь рабочего времени с использованием инструментов "бережливых технологий" при оказании стоматологической помощи хирургического профиля./ Актуальные вопросы современной медицинской науки и здравоохранения: Материалы III Международной научно-практической конференции молодых учѐных и студентов [Электронный ресурс], Екатеринбург, 3-5 апреля 2018 г. - Екатеринбург: Изд-во УГМУ, 2018. - Том 2. - с.69-74
19. Русакова И.В., Ножкина Н.В Совершенствование системы правовой подготовки врачей-стоматологов с учетом требований нового профессионального стандарта В сб: Инновационные технологии в образовании и науке Сб. мат. II Межд. науч-практ. конф. Редколлегия: О.Н. Широков [и др.]. 2017. С. 162-166 6.
20. Русакова И.В., Костенко М.В. Позиционирование как метод неценовой конкуренции в стоматологическом бизнесе В сборнике: Наука, образование, общество: тенденции и перспективы развития сборник материалов V Международной научно-практической конференции. 2017. С. 140-146.
21. Некоторые аспекты повышения эффективности использования сайта медицинской организации Русакова И.В., Балина В.М. Медицинское право. 2018. № 4. С. 37-41. 0
22. Выявление проблемных зон и определение путей оптимизации процессов при организации работы регистратуры муниципальной стоматологической поликлиники при внедрении методов "бережливого производства" Русакова И.В., Чернавский А.Ф., Петрова В.И., Зиньковская С.М. Проблемы стоматологии. 2018. Т. 14. № 1. С. 110-115.
23. Психологическое обоснование использования игровых практик и принципов геймификации при обучении пациентов стоматологического профиля здоровому образу жизни Чернавский А.Ф., Русакова И.В., Петров И.А. Проблемы стоматологии. 2018. Т. 14. № 3. С. 91-96.
24. Правовые и социальные аспекты оказания стоматологической помощи: взаимосвязь удовлетворенности и качества Харитонова М.П., Русакова И.В. В сборнике: Стоматология Большого Урала III Всероссийское рабочее совещание по проблемам фундаментальной стоматологии. Под ред. Ковтун О.П.; Уральский государственный медицинский университет, Институт геологии и геохимии им. академика Заварицкого, Институт органического синтеза им. академика И.Я. Постовского. Екатеринбург, 2015. С. 43.
25. Особенности оказания стоматологической помощи пациентам с гемофилией и болезнью Виллебранда на амбулаторном хирургическом приеме Русакова И.В., Харитонова М.П., Авхадыева Е.В., Зобнина А.А. Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. 2015. № 3 (5). С. 75-77.
26. Неотложная помощь в стоматологии. Краткое руководство/А.Б. Бичун, А.В. Васильев, В.В. Михайлов. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. - 320с. - (Серия «актуальные вопросы медицины»).
27. Руководство по скорой медицинской помощи. Практическое руководство. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2007. - 816с.
