17303nam#a2200541#i#450# 2433 20200815164009.6 20190318d2019####ek#y0rusy0150####ca 978-5-89895-914-2 xxu Медицина. Охрана здоровья. 61 Социальная гигиена и организация здравоохранения. 511 bbk Чернавский, Александр Фридрихович ИСПН ФГАОУ ВО УрФУ имени первого Президента России Б. Н. Ельцина Русакова, Ирина Владимировна ФГБОУ ВО "Уральский государственный медицинский университет" Минздрава России Бичун, Антон Борисович Северо-Западный государственный медицинский университет им. И.И. Мечникова Руководство по снижению рисков и повышению качества при оказании стоматологической помощи в медицинских организациях муниципального образования «город Екатеринбург» Учебник Екатеринбург Издательский Дом «ТИРАЖ» 2019 126 p. Настоящая модель управления работой медицинских организаций, оказывающих стоматологическую помощь в муниципальном образовании «город Екатеринбург» (далее ― Руководство), разработана Северо-Западным государственным медицинским университетом им. И.И. Мечникова (СЗГМУ), кафедрой скорой медицинской помощи, кафедрой терапевтической стоматологии и пропедевтики стоматологических заболеваний, кафедрой общественного здоровья и организации здравоохранения Уральского государственного медицинского университета (УГМУ), кафедрой клинической психологии и психофизиологии Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина (УрФУ) в рамках реализации Приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Основные цели Приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации...» и данного Руководства, рекомендованные для выполнения всеми учреждениями и медицинскими организациями на территории муниципального образования «город Екатеринбург», выполняющими муниципальное задание по оказанию бесплатной медицинской помощи в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи: улучшение работы амбулаторно-поликлинических подразделений муниципальных учреждений здравоохранения муниципального образования «город Екатеринбург»; внедрение единого организационного подхода в порядок работы сотрудников поликлиник; внедрение пациентоориентированных технологий в поликлиниках Екатеринбурга; повышение доступности амбулаторно-поликлинической медицинской помощи; профилактика и снижение рисков при оказании стоматологической помощи путем внедрения идентификационного протокола и стандартизации медицинской помощи; рациональная организация труда медицинского персонала поликлиник; улучшение психологии взаимоотношений пациента и медицинского работника, психопрофилактические, психокоррекционные и психотерапевтические способы помощи пациентам. повышение качества стоматологической помощи, снижение рисков при оказании стоматологической помощи, модель управления работой медицинских организаций 10.18481/textbook_5c8f6644dc6339.09798661 Абрамова Г. С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. – Изд. 6-е, перераб. и доп. – М.: Академический проект, 2003. – 496 с. Бодров В. А. Психологический стресс. – М.: Пер Сэ, 2012. – 528 с. Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика. – М.: Независимая фирма «Класс», 2001. – 336 с. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – СПб.: Питер, 2009. – 225 с. Дружинин Н. Е. Словарь по профориентации и психологической поддержке. – Томск: Кемеровский областной центр профессиональной ориентации молодежи и психологической поддержки населения, Томский центр профессиональной ориентации, 2003. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://esta2011.h16.ru/spravinfa/slovar/ Ditionair.html (дата обращения: 03.08.2016) Чернавский А.Ф., Петров И.А., Гаврилова А.С., Чернавский М.А. Эмпирическое исследование стрессоустойчивости в условиях стоматологического муниципального учреждения / А.Ф. Чернавский, И.А. Петров, А.С. Гаврилова, М.А. Чернавский // Проблемы стоматологии 2016. Т.12 № 3, Екатеринбург, с. 107-112 Чернавский А.Ф., Петров И.А., Белова О.А. Формирование психологической устойчивости врачей стоматолога МАУ «СП № 12» при оказании медицинских услуг / А.Ф. Чернавский, И.А. Петров, О.Е. Белова // Проблемы стоматологии, 2016, Т.12, № 2, Екатеринбург, - с. 116-124. Чернавский А.Ф. Психология страха монография // Коллективная монография Мин-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. Федерал. Ун-т. – Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2018 – 216 с. Чернавский А.Ф. Организационно-психологические факторы формирования стресс-толерантности в профессиональной деятельности врачей-стоматологов / Зарипова, Э. М., Петров, И. А., Чернавский, А. Ф., Чернавский, М. А. // Уральский медицинский журнал №7 (140), 2016. С. 68-72. Чернавский А.Ф. Управление качеством работы врача стоматолога ортопеда в МАУ «СП №12» на примере использования программы «АРМ ортопедия» / Петров, И. А., Чернавский, А. Ф. , Шарангин, Р. К. // Уральский медицинский журнал №7 (140), 2016. С. 72-76. Чернавский А.Ф. Организационно-психологический подход к формированию конфликтологической компетентности медицинского работника как метода управления качеством стоматологической помощи в условиях муниципального учреждения / Петров, И. А., Чернавский, А. Ф. , Никишин, Е. В. // Уральский медицинский журнал №7 (140), 2016. С. 76-80. Чернавский А.Ф. Эмпирической исследование факторов психологической устойчивости медицинского персонала в условиях стоматологического муниципального учреждения / Чернавский, А. Ф., Петров, И. А., Богуш, М. В.// Уральский медицинский журнал №7 (140), 2016. С. 80-85. Чернавский А.Ф. Эффективность психологического консультирования администрации и персонала реорганизаумого стоматологического учреждения / Иванова, Е. С., Чернавский, А. Ф., Петров И.А. // Проблемы стоматологии 2016, Т.12 №3 /2016, Екатеринбург, С.75-83. Чернавский А.Ф. Организационное развитие детерминант профессионализма медицинских работников в условиях муниципального учреждения / Петров, И. А., Чернавский, А. Ф., Малинина, И. Н., Чернавский, М. А. // Уральский медицинских журнал №10 (144), 2016. С.80-90. Куликов Л.В. Осознание здоровья как ценности // Психология здоровья. Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2006. Стахнева И.Ю. Психологическая устойчивость личности к стрессогенным факторам. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.edit.muh.ru/content/mag/trudy/11_2009/09.pdf (дата обращения: 04.10.2016) Психология человека от рождения до смерти / Под общей редакцией А.А. Реана. – СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2002. – 656 с. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-reading.club/ bookreader.php/ 113018/Kollektiv_-_Psihologiya_cheloveka_ot_rozhdeniya_do_smerti.html (дата обращения: 12.09.2016) Неупокоева Л.Ю., Русакова И.В. Выявление потерь рабочего времени с использованием инструментов "бережливых технологий" при оказании стоматологической помощи хирургического профиля./ Актуальные вопросы современной медицинской науки и здравоохранения: Материалы III Международной научно-практической конференции молодых учѐных и студентов [Электронный ресурс], Екатеринбург, 3-5 апреля 2018 г. — Екатеринбург: Изд-во УГМУ, 2018. — Том 2. – с.69-74 Русакова И.В., Ножкина Н.В Совершенствование системы правовой подготовки врачей-стоматологов с учетом требований нового профессионального стандарта В сб: Инновационные технологии в образовании и науке Сб. мат. II Межд. науч-практ. конф. Редколлегия: О.Н. Широков [и др.]. 2017. С. 162-166 6. Русакова И.В., Костенко М.В. Позиционирование как метод неценовой конкуренции в стоматологическом бизнесе В сборнике: Наука, образование, общество: тенденции и перспективы развития сборник материалов V Международной научно-практической конференции. 2017. С. 140-146. Некоторые аспекты повышения эффективности использования сайта медицинской организации Русакова И.В., Балина В.М. Медицинское право. 2018. № 4. С. 37-41. 0 Выявление проблемных зон и определение путей оптимизации процессов при организации работы регистратуры муниципальной стоматологической поликлиники при внедрении методов "бережливого производства" Русакова И.В., Чернавский А.Ф., Петрова В.И., Зиньковская С.М. Проблемы стоматологии. 2018. Т. 14. № 1. С. 110-115. Психологическое обоснование использования игровых практик и принципов геймификации при обучении пациентов стоматологического профиля здоровому образу жизни Чернавский А.Ф., Русакова И.В., Петров И.А. Проблемы стоматологии. 2018. Т. 14. № 3. С. 91-96. Правовые и социальные аспекты оказания стоматологической помощи: взаимосвязь удовлетворенности и качества Харитонова М.П., Русакова И.В. В сборнике: Стоматология Большого Урала III Всероссийское рабочее совещание по проблемам фундаментальной стоматологии. Под ред. Ковтун О.П.; Уральский государственный медицинский университет, Институт геологии и геохимии им. академика Заварицкого, Институт органического синтеза им. академика И.Я. Постовского. Екатеринбург, 2015. С. 43. Особенности оказания стоматологической помощи пациентам с гемофилией и болезнью Виллебранда на амбулаторном хирургическом приеме Русакова И.В., Харитонова М.П., Авхадыева Е.В., Зобнина А.А. Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. 2015. № 3 (5). С. 75-77. Неотложная помощь в стоматологии. Краткое руководство/А.Б. Бичун, А.В. Васильев, В.В. Михайлов. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. – 320с. – (Серия «актуальные вопросы медицины»). Руководство по скорой медицинской помощи. Практическое руководство. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2007. – 816с. There is an electronic copy dental-press.ru