Submit manuscript

Actual problems in dentistry

Journals / Actual problems in dentistry / Volume 18 Issue 3 / DENTAL STATUS AND FEATURES OF DENTAL CARE IN DRUG-DEPENDENT PATIENTS TAKING SYNTHETIC NARCOTIC SUBSTANCES

UDC 616.31

DENTAL STATUS AND FEATURES OF DENTAL CARE IN DRUG-DEPENDENT PATIENTS TAKING SYNTHETIC NARCOTIC SUBSTANCES

Published in Actual problems in dentistry · Volume 18, Issue 3 · Pages 14–22 · Rubric: LITERATURE REVIEW

DOI: https://doi.org/10.18481/2077-7566-2022-18-3-14-22

Received: 20.11.2022 Accepted: 23.11.2022 Published: 23.11.2022 Language of publication: RUS

Authors

ED

Eduard Gigolaev

ZU

Zurab Khabadze

AN

Andrey Zoryan

MA

Maria K. Makeeva

ORCID

et al.

KH

Khadizhat Omarova

AL

Aleksey A. Gevorkyan

ORCID

ED

Eduard Gigolaev

Peoples' Friendship University of Russia Department of Therapeutic Dentistry · Russian Federation · Moscow

ZU

Zurab Khabadze

Academic degree: candidate of medical sciences

Peoples' Friendship University of Russia Associate professor · Department of Therapeutic Dentistry · Russian Federation · Moscow

AN

Andrey Zoryan

Academic degree: candidate of medical sciences

Peoples' Friendship University of Russia Associate Professor of the Department · Department of Therapeutic Dentistry · Russian Federation · Moscow

MA

Maria K. Makeeva

Academic degree: candidate of medical sciences

Russian Patrice Lumumba Peoples' Friendship University Associate Professor of the Department · the Department of Therapeutic Dentistry · Russian Federation · Moscow

ORCID

KH

Khadizhat Omarova

Academic degree: candidate of medical sciences

Peoples' Friendship University of Russia Associate Professor of the Department · Department of Therapeutic Dentistry · Russian Federation · Moscow

AL

Aleksey A. Gevorkyan

Academic degree: candidate of medical sciences

Russian Patrice Lumumba Peoples' Friendship University Associate Professor of the Department · Department of Therapeutic Dentistry · Russian Federation · Moscow

ORCID

ABSTRACT

The subject. Clinical manifestations of dependence on synthetic narcotic substances have been thoroughly studied by specialists in the field of psychiatry, narcology, therapy, immunology at the tissue, organ and system levels. Unfortunately, the same cannot be said about dentistry. When receiving a drug-dependent patient, most dentists cannot determine drug addiction and, accordingly, competently draw up a treatment plan for such patients. Objectives. To study the features of the management of dental diseases in patients taking synthetic narcotic substances, according to the literature. Methodology. Within the framework of this article, the analysis of publications from the databases PubMed, Google Scholar, eLibrary and Cyberleninka describing the toxicological properties and clinical manifestations of synthetic narcotic substances is carried out. The search included full-text articles for the last 5 years. Informational letters were excluded from the analysis. Results. The fight against the spread and use of narcotic substances throughout the world is not slowing down. However, the creation of analogues of studied and illicit drugs by correcting their chemical structures, as well as new narcotic substances with known properties, reduces the effectiveness of this struggle. The dental status of patients taking synthetic narcotic substances has been little studied, since they rarely seek dental care, arriving, as a rule, for urgent indications, or by referral from a narcological institution. Conclusions. The analyzed literature data suggest that in patients taking synthetic "designer" substances, the most studied are the manifestations of drug addiction in terms of their effect on the central nervous system. This problem is relevant for doctors of narrow specialties, since knowing the signs of drug use, it is possible to correctly plan treatment tactics, preventing the occurrence of complications during the administration of drugs. Since the manifestations of drug addiction in dental patients are practically not described in the scientific literature, this topic requires further research.

KEYWORDS

synthetic drugs, dental manifestations of drug addiction, synthetic cannabinoids, synthetic cathinones, designer drugs, new psychoactive substances

1. Adams A.J., Banister S.D., Irizarry L., Trecki J., Schwartz M., Gerona R. "Zombie" outbreak caused by the synthetic cannabinoid AMB-FUBINACA in New York // N Engl J Med. - 2017;376(3):235-242. DOI: 10.1056 /NEJMoa1610300

2. Alon M.H., Saint-Fleur M.O. Synthetic cannabinoid induced acute respiratory depression: Case series and literature review // Respir Med Case Rep. - 2017;22:137-141. DOI: 10.1016 / j.rmcr.2017.07.011

3. Ancyborov A.V., Mryhin V.V. Sinteticheskie katinony «soli dlya vann»: mehanizm deystviya, toksikologicheskie aspekty, klinika, formirovanie zavisimosti. Interaktivnaya nauka. 2017;5(15):29-39. [A.V. Antsyborov, V.V. Mrykhin. Synthetic cathinones "bath salts": mechanism of action, toxicological aspects, clinic, addiction formation. Interactive science. 2017;5(15):29-39. (In Russ.)]. https://elibrary.ru/item.asp?id=29112773

4. Asadullin A.R., Ancyborov A.V. Novye psihoaktivnye veschestva: konec evolyucii narkotikov ili pervaya stupen'? Medicinskiy vestnik Bashkortostana. 2017;4(70):98-103. [A.R. Asadullin, A.V. Antsyborov. New psychoactive substances: the end of drug evolution or the first step? Medical Bulletin of Bashkortostan. 2017;4(70):98-103. (In Russ.)]. https://elibrary.ru/item.asp?id=30637485

5. Aygün A., Katipoğlu B., İmamoğlu M., Kılıç M., Karapolat B. S., Türkyılmaz A. Acute respiratory distress syndrome and pneumothorax after synthetic cannabinoid intoxication // Eurasian Journal Of Case Report Emergency Medicine. - 2017;16:86-87. DOI:https://doi.org/10.5152/eajem.2017.00719

6. Bali P., Kenny P.J. Transcriptional mechanisms of drug addiction // Dialogues Clin. Neurosci. - 2019;21(4):379-387. DOI:https://doi.org/10.31887/DCNS.2019.21.4/pkenny

7. Belenova I.A., Mitronin A.V, Azarova O.A., Podoprigora A.V., Kudryavcev O.A. Konfliktologiya v stomatologii. Endodontiya today. 2020;18(2):51-55. [I.A. Belenova, A.V. Mitronin, O.A. Azarova, A.V. Podoprigora, O.A. Kudryavtsev. Conflict management in dentistry. Endodontics today. 2020;18(2):51-55. (In Russ.)]. DOI:https://doi.org/10.36377/1683-2981-2020-18-2-51-55.

8. Golovko A.I., Ivanov M.B., Reynyuk V.L., Ivnickiy Yu.Yu., Barinov V.A., Borodavko V.K. Toksikologicheskaya harakteristika dizaynerskih narkotikov iz gruppy sinteticheskih opioidov. Toksikologicheskiy vestnik. 2019;1(154):3-11. [A.I. Golovko, M.B. Ivanov, V.L. Rejniuk, Yu.Yu. Ivnitsky, V.A. Barinov, V.K. Borodavko. Toxicological characteristic of designer drugs from the group of synthetic opioids. Toxicological bulletin. 2019;1(154):3-11. (In Russ.)]. https://elibrary.ru/item.asp?id=37033360

9. Danilova N.B., Curkan I.V., Solov'eva P.Yu., Vindorf S.A., Kopylova E.A. Rannee vyyavlenie zloupotrebleniya psihoaktivnymi veschestvami u pacientov na stomatologicheskom prieme. Medicina: teoriya i praktika. 2019;S(4):184-185. [N.B. Danilova, I.V. Tsurkan, P.Yu. Solovieva, S.A. Vindorf, E.A. Kopylova. Early detection of substance abuse in patients at a dental appointment. Medicine: theory and practice. 2019;S(4):184-185. (In Russ.)]. https://elibrary.ru/item.asp?id=39199102

10. Dubatova I.V., Stoyakin I.V., Karnauh K.A., Safronenko A.V. Analiz klinicheskih proyavleniy i osobennosti terapii psihoticheskih rasstroystv u potrebiteley dizaynerskih narkotikov. Glavnyy vrach Yuga Rossii. 2018;1(59):52-56. [I.V. Dubatova, I.V. Stojakin, K.A. Karnauh, A.V. Safronenko. The analysis of clinical manifestations and peculiarities of psychotic disorders therapy in consumers of designer drugs. Chief Physician of the South of Russia. 2018;1(59):52-56. (In Russ.)]. https://elibrary.ru/item.asp?id=32322154

11. Evstratenko V.V., Sevbitov A.V., Platonova V.V. Osobennosti okazaniya stomatologicheskoy pomoschi narkozavisimym pacientam. Rossiyskiy stomatologicheskiy zhurnal. 2018;1(22):55-57. [V.V. Evstratenko, A.V. Sevbitov, V.V. Platonova. Features of providing dental care to drug-addicted patients. Russian Dental Journal. 2018;1(22):55-57. (In Russ.)]. http://dx.doi.org/10.18821/1728-2802-2018-22-1-55-57

12. Izmaylova Z.M., Smirnova L.E., Vagner V.D. Ekspertnaya ocenka zapolneniya medicinskoy karty stomatologicheskogo bol'nogo na ambulatornom stomatologicheskom hirurgicheskom prieme. Rossiyskiy stomatologicheskiy zhurnal. 2018;22(1):57-60. [Z.M. Izmaylova, L.E. Smirnova, V.D. Vagner. Expert assessment of medical records maintenance for out-patient oral surgery procedures. Russian Dental Journal. 2018;22(1):57-60. (In Russ.)]. http://dx.doi.org/10.18821/1728-2802-2018-22-1-57-60.

13. Larchenko A.V., Suvorov M.A., Andryuhin V.I., Kaurov Ya.V., Suvorov A.V. Sinteticheskie katinony i kannabinoidy - novye psihoaktivnye veschestva (obzor). Sovremennye tehnologii v medicine. 2017;9(1):185-197. [A.V. Larchenko, M.A. Suvorov, V.I. Andryukhin, Ya.V. Kaurov, A.V. Suvorov. Synthetic cathinones and cannabinoids are new psychoactive substances (review). Modern technologies in medicine. 2017;9(1):185-197. (In Russ.)]. https://doi.org/10.17691/stm2017.9.1.23

14. Lyubchenko D.A. Biohimicheskoe obosnovanie sovershenstvovaniya medicinskoy pomoschi licam, zavisimym ot psihostimulyatorov : dis. … k.m.n. Krasnodar, 2020:171. [D.A. Lyubchenko. Biochemical justification for improving medical care for people dependent on psychostimulants : master’s thesis. Krasnodar, 2019:171. (in Russ.)]. https://www.elibrary.ru/item.asp?id=48214063

15. Malyshko E.V., Myslivceva A.V. Osobennosti klinicheskih priznakov «dizaynerskih» narkotikov pri medicinskom osvidetel'stvovanii na sostoyanie op'yaneniya. Glavnyy vrach Yuga Rossii. 2017;1(53):32-34. [E.V. Malyshko, A.V. Myslivtseva. Features of clinical signs of "designer" drugs during medical examination for intoxication. Chief Physician of the South of Russia. 2017;1(53):32-34. (In Russ.)]. https://elibrary.ru/item.asp?id=27700441

16. Martinotti G., De Risio L., Vannini C. et al. Substance-related exogenous psychosis: a postmodern syndrome // CNS Spectrums - 2020;1:8. DOI:https://doi.org/10.1017/S1092852920001479

17. Medeiros De F.C.F.L., Kudo G.A.H., Leme B.G. et al. Dental implants in patients with osteoporosis: a systematic review with meta-analysis // International journal of oral and maxillofacial surgery. - 2018;47(4):480-491. DOI:https://doi.org/10.1016/j.ijom.2017.05.021

18. Mryhin V.V., Ancyborov A.V. Dizaynerskie narkotiki: kratkaya istoriya, popytka sistematizacii na primere «spaysov» i «soley» (obzor). Nevrologicheskiy vestnik. 2017;1(49):97-100. [V.V. Mrykhin, A.V. Antsyborov. Designer drugs: a brief history of the attempt to systemize on the examples of "spice" and "salts". Neurological Bulletin. 2017;1(49):97-100. (In Russ.)]. https://elibrary.ru/item.asp?id=28770028

19. Mryhin V.V., Ancyborov A.V. Psihiatricheskie aspekty upotrebleniya dizaynerskih narkotikov i novyh psihoaktivnyh veschestv. Interaktivnaya nauka. 2017;2(12):64-74. [V.V. Mrykhin, A.V. Antsyborov. Psychiatric aspects of the use of designer drugs and new psychoactive substances. Interactive science. 2017;2(12):64-74. (In Russ.)]. https://elibrary.ru/item.asp?id=28995574

20. Nestler E.J., Lüscher C. The Molecular basis of drug addiction: linking epigenetic to synaptic and circuit mechanisms // Neuron. - 2019;102(1):48-59. DOI: 10.1016 / j.neuron.2019.01.016

21. Orsolini L., Chiappini S., Papanti D. et al. The bridge between classical and “synthetic”/chemical psychoses: towards a clinical, psychopathological, and therapeutic perspective // Frontiers Psychiatry. - 2019;10:851. DOI:https://doi.org/10.3389/fpsyt.2019.00851

22. Rao P.S.S., O'Connell K., Finnerty T.K. Potential role of extracellular vesicles in the pathophysiology of drug addiction // Mol. Neurobiol. - 2018;55(8):6906-6913. DOI: 10.1007 / s12035-018-0912-4

23. Priluckaya M.V., Molchanov S.N. Ostrye effekty novyh psihoaktivnyh veschestv v klinicheskoy praktike. Obzor literatury. Nauka i zdravoohranenie. 2018;1(20):131-152. [M.V. Prilutskaya, S.N. Molchanov. Acute effects of novel psychoactive substances in clinical practice: a literature review. Science and Health. 2018;1(20):131-152. (In Russ.)]. https://elibrary.ru/item.asp?id=32651978

24. Sumnaya D.B., Iksanov A.V., Shkarednyh V.Yu., Sadova V.A., Kuleshova M.V. Prognosticheskoe znachenie izmeneniya lipidnoy peroksidacii pri ostryh otravleniyah bytovymi narkotikami «soli dlya vann». Kazanskiy medicinskiy zhurnal. 2019;100(4):557-564. [D.B. Sumnaya, A.V. Iksanov, V.Yu. Shkarednykh, V.A. Sadova, M.V. Kuleshova. Prognostic value of lipid peroxidation changes in acute poisoning with household drugs "bath salts". Kazan Medical Journal. 2019;100(4):557-564 (In Russ.)]. https://elibrary.ru/item.asp?id=39198584.

25. Fedorova N.S., Saleev R.A., Urukov Yu.N., Saleeva G.T., Vasil'ev Yu.L. Psihologicheskie aspekty okazaniya stomatologicheskoy pomoschi pacientam pozhilogo i starcheskogo vozrasta. Endodontiya Today. 2018;4;64-66. [N.S. Fedorova, R.A. Saleev, Yu.N. Urukov, G.T. Saleeva, Yu.L. Vasiliev. Psychological aspects of dental care for elderly and senile patients. Endodontics today. 2018;4:64-66. (In Russ.)]. DOI:https://doi.org/10.25636/PMP.2.2018.4.15.

26. Ciciashvili A.M., Panin A.M., Zabarovskiy A.V., Yunina D.V., Gabidullina V.R. Antibakterial'naya terapiya pri lechenii pacientov s primeneniem dental'nyh implantatov v usloviyah ogranichennogo ob'ema al'veolyarnoy kosti. Endodontiya today. 2019;17(4):21-24. [A.M. Tsitsiashvili, A.M. Panin, A.V. Zabarovsky, D.V. Yunina, V.R. Gabidullina. Antibacterial therapy in the treatment of patients using dental implants in the limited alveolar bone volume conditions. Endodontics today. 2019;17(4):21-24. (In Russ.)]. DOI:https://doi.org/10.36377/1683-2981-2019-17-4-21-24.

27. Shamrey V.K., Markov A.V., Kurasov E.S., Kolchev A.I. Fenomenologicheskie osobennosti psihoticheskih rasstroystv u potrebiteley sinteticheskih katinonov. Social'naya i klinicheskaya psihiatriya. 2022;1(32):102-109. [V.K. Shamrey, A.V. Markov, E.S. Kurasov, A.I. Kolchev. Phenomenology of mental disorders in users of synthetic cathinones. Social and clinical psychiatry. 2022;1(32):102-109. (In Russ.)]. https://elibrary.ru/item.asp?id=48653711

28. Wise R.A., Robble M.A. Dopamine and addiction // Annu. Rev. Psychol. - 2020;71:79-106. DOI: 10.1146/ annurev-psych-010418-103337

This work is licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International

Editor in Chief

Sergey Zholudev

zholudev_se@mail.ru

Deputy editor

Yuliya Mandra

jmandra@mail.ru

1265

downloads

CC

This work is licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International Creative Commons

GOST

Gigolaev E. T., Khabadze Z. S., Zoryan A. V., Makeeva M. K., Omarova K. O., Gevorkyan A. A. DENTAL STATUS AND FEATURES OF DENTAL CARE IN DRUG-DEPENDENT PATIENTS TAKING SYNTHETIC NARCOTIC SUBSTANCES // Actual problems in dentistry. 2022. no. 3. pp. 14-22. DOI: https://doi.org/10.18481/2077-7566-2022-18-3-14-22. (Date of access 24.10.2026).

MLA

Eduard Gigolaev, Khabadze Z. S., Zoryan A. V., Makeeva M. K., Omarova K. O., Gevorkyan A. A.. "DENTAL STATUS AND FEATURES OF DENTAL CARE IN DRUG-DEPENDENT PATIENTS TAKING SYNTHETIC NARCOTIC SUBSTANCES." Actual problems in dentistry 18.3 (2022): 14-22. DOI: https://doi.org/10.18481/2077-7566-2022-18-3-14-22.

APA

Gigolaev E. T., Khabadze Z. S., Zoryan A. V., Makeeva M. K., Omarova K. O., Gevorkyan A. A. (2022). DENTAL STATUS AND FEATURES OF DENTAL CARE IN DRUG-DEPENDENT PATIENTS TAKING SYNTHETIC NARCOTIC SUBSTANCES. Actual problems in dentistry, 18(3), 14-22. https://doi.org/10.18481/2077-7566-2022-18-3-14-22

Chicago

Eduard Gigolaev, Khabadze Z. S., Zoryan A. V., Makeeva M. K., Omarova K. O., Gevorkyan A. A.. "DENTAL STATUS AND FEATURES OF DENTAL CARE IN DRUG-DEPENDENT PATIENTS TAKING SYNTHETIC NARCOTIC SUBSTANCES." Actual problems in dentistry 18, no. 3 (2022): 14-22. https://doi.org/10.18481/2077-7566-2022-18-3-14-22.

WIKI

{{cite journal | author = Gigolaev E. T., Khabadze Z. S., Zoryan A. V., Makeeva M. K., Omarova K. O., Gevorkyan A. A. | title = DENTAL STATUS AND FEATURES OF DENTAL CARE IN DRUG-DEPENDENT PATIENTS TAKING SYNTHETIC NARCOTIC SUBSTANCES | journal = Actual problems in dentistry | year = 2022 | volume = 18 | issue = 3 | pages = 14-22 | doi = 10.18481/2077-7566-2022-18-3-14-22 }}

Export: BibTeX EndNote RefMan RusMARC

© TIRAZH Publishing House

Общество с ограниченной ответственностью «Эдиторум»
ИНН: 7715485571
ОГРН: 1157746438893

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, расположенной на доменном имени https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/, которую можно получить о Пользователе во время использования данного сайта, программ и продуктов.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Администрация сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее — Администрация сайта, Оператор)» — ООО «Эдиторум», которое организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2 «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3 «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4 «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5 «Пользователь сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее Пользователь, Субъект персональных данных)» — лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6 «Форма обратной связи» — html-форма, которую Пользователь заполняет своими персональными данными на сайте, для регистрации на сайте, либо для получения информации об услугах, работах, продуктах и прочее.
1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8 «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.9 «Распространение персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.1.10 «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.1.11 «Трансграничная передача персональных данных» — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Акцепт Пользователем оферты на сайте означает согласие Пользователя на обработку персональных данных, а также согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя, а также на трансграничную передачу. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных Пользователя не требуется.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4 Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или для оформления заказов на услуги.
3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на сайте в соответствующих разделах и включают в себя следующую информацию:
3.2.1 фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2 адрес электронной почты (e-mail);
3.2.3 место жительство Пользователя;
3.2.4 платежные реквизиты Пользователя;
3.2.5 домашний, рабочий, мобильный телефоны.
3.3 Администрация сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.4 Любая иная персональная информация не оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1 Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1 Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа на получение услуг.
4.1.2 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг (выполнения работ), обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3 Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.4 Обработки и получения платежей, оспаривания платежа. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем персональные данные могут быть переданы платёжной системе, осуществляющей транзакции по оплате оформленных на Сайте заказов;
4.1.5 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
4.1.6 Предоставления Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта или от имени партнеров в том числе по средствам смс-сообщений и по электронной почте.
4.1.7 Осуществления рекламной деятельности.
4.1.8 Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется не дольше срока, отвечающего целям обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2 Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе предоставить персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, партнерам исключительно в целях оказания услуг.
5.3 Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4 При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5 Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6 Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1 Пользователь обязан:
6.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2 Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3 Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, путем направления уведомления Оператору по адресу электронной почты: info@editorum.ru.
6.2 Администрация сайта обязана:
6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, установленному законодательством РФ.
6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2 В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данные персональные данные:
7.2.1 Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
7.2.2 Были получены от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3 Были разглашены с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3 При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3 Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует адресовать на адрес: info@editorum.ru
9.4 Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/.

ООО «Эдиторум» (адрес: 127282, г. Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1, ИНН: 7715485571, КПП: 771501001, ОГРН: 1157746438893 — далее именуемое — «Общество»)

предоставляет любым физическим и юридическим лицам (далее — Пользователь) настоящий Интернет-сайт и определенные услуги, интерфейсы и функциональные возможности, доступные на настоящем Сайте или через него («Услуги»), при условии согласия Пользователя соблюдать приведенные ниже условия их использования («Общие условия»). Использование Пользователем настоящего Сайта или пользование Услугами означает согласие Пользователя с Общими условиями. После принятия Общих условий они станут обязательным для исполнения соглашением между Обществом и Пользователем и будут регулировать использование Пользователем Сайта или пользование Услугами («Договор»). Если Пользователь не желает соблюдать Общие условия, он должен немедленно прекратить использование настоящего Сайта или Услуг.

Время от времени Общество может менять условия и положения, изложенные ниже. Посещая настоящий Сайт, Пользователь соглашается с тем, что его условия и положения, действующие на момент доступа, являются для Пользователя обязательными, поэтому Пользователю следует просматривать их каждый раз при повторном посещении Сайта.

Отсутствие гарантий

Настоящий Сайт и Услуги предоставляются «как есть», без каких-либо прямо выраженных или подразумеваемых гарантий, в максимально допустимом законом объеме. Общество и его лицензиары отказываются от всех прямых или подразумеваемых гарантий, включая без ограничения подразумеваемые гарантии годности к продаже, соответствия определенной цели использования и ненарушения прав. Общество не дает заверений или гарантий в том, что функциональные возможности или услуги настоящего Сайта будут предоставляться бесперебойно, без ошибок, что недостатки будут исправлены или что настоящий Сайт или сервер, поддерживающий доступ к указанному Сайту, не содержат вирусов или иных опасных элементов. Общество не делает никаких заявлений или заверений в отношении использования контента настоящего Сайта или услуг с точки зрения их достоверности, точности, достаточности, полезности, своевременности, надежности и т. д.

Ограничение ответственности

Общество не несет ответственности перед Пользователем или какой-либо другой стороной за фактические, штрафные, прямые или косвенные убытки в результате использования или невозможности использования Сайта, Услуг или контента настоящего Сайта или по причине работы Сайта, Услуг описанных на Сайте, даже если «Общество» было проинформировано о возможности таких убытков.

Если Пользователь недоволен каким-либо элементом Сайта или Услуг или какими-либо из изложенных условий, единственное и эксклюзивное средство защиты прав Пользователя заключается в том, чтобы прекратить использование Сайта и Услуг.

Обладание авторскими правами на Сайт

Сайт содержит материалы, такие как текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, защищенные авторским правом и/или другими правами интеллектуальной собственности. Услуги, Сайт и все размещенные на Сайте материалы, включая без ограничения текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, принадлежат Обществу или его лицензиарам и защищены законами Российской Федерации и других стран об авторском праве (в том числе в виде компиляции или базы данных), товарных знаках, базах данных и другой интеллектуальной собственности, а также международными соглашениями и конвенциями.

Пользование Сайтом

Пользователь может загружать и распечатывать только одну копию контента настоящего Сайта для личного, некоммерческого использования или в связи с приобретением Пользователем каких-либо продуктов Общества, при условии сохранения как есть и без изменений всей информации об авторском праве и товарных знаках. Пользователь дает согласие на соблюдение всех применимых законов об авторском праве, товарных знаках и других законов об интеллектуальной собственности, а также всех дополнительных уведомлений, указаний и ограничений в отношении авторского права и товарных знаков, приведенных в любом разделе Сайта. Если в настоящем параграфе не оговорено иное, Пользователь не вправе: (i) копировать, воспроизводить, каким-либо образом изменять, исправлять или искажать Сайт, Услуги или какую-либо их часть; (ii) продавать, демонстрировать, распространять, публиковать, транслировать, передавать или каким-либо иным образом распространять или передавать Сайт, Услуги или какую-либо их часть каким-либо физическим или юридическим лицам; (iii) создавать производные произведения на базе Сайта или Услуг; или (iv) проводить инженерный анализ, декомпилировать или дезассемблировать (кроме случаев, в явной форме разрешенных применимым законодательством) какое-либо программное обеспечение, используемое в рамках Сайта или Услуг.

Использование гиперссылок

Общество не несет ответственности за содержание других Интернет-сайтов, включая веб-сайты, через которые Пользователь мог получить доступ к настоящему Сайту или на которые Пользователь мог перейти с данного Сайта. Компания не несет никакой ответственности в связи с такими сайтами или ссылками.

Если предоставляются гиперссылки на Интернет-сайт третьей стороны, это делается с наилучшими намерениями и с тем убеждением, что такой веб-сайт содержит или может содержать материал, имеющий отношение к содержанию настоящего Сайта. Такая гиперссылка не означает, что Общество проверило или одобрило соответствующий сайт третьей стороны или его контент или что оно выражает одобрение, спонсирует или поддерживает аффилированные отношения с таким Интернет-сайтом, его владельцами или провайдерами.

Юрисдикция

Использование Пользователем настоящего Сайта и действие настоящих условий и положений регламентируются законодательством Российской Федерации. Суды Российской Федерации имеют эксклюзивную юрисдикцию в отношении всех споров, возникающих в связи с использованием вами настоящего Сайта. Посещая данный Сайт, Пользователь безоговорочно соглашается подчиниться юрисдикции государственных судов Российской Федерации по месту нахождения Общества.

Персональные данные

Персональные данные — это любая информация, которая может быть использована для идентификации Пользователя как отдельного лица, в том числе фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественной положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» к категории персональных данных.

Если во время посещения Сайта Пользователь оставляет на нем свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес места жительства и/или места пребывания), заполняет бланк заказа, или предоставляет Обществу другие сведения, такие персональные данные могут быть собраны и использованы для предоставления Пользователю продуктов или услуг, выставления счетов за заказанные продукты или услуги, для продажи продуктов и услуг или для общения в иных целях.

Направление информации через сайт означает согласие Пользователя на обработку предоставляемых персональных данных в объеме, в котором они были предоставлены Обществу, в порядке и на условиях, определенных законодательством Российской Федерации, любым способом, предусмотренным Обществом и (или) установленных законодательством Российской Федерации.

Целью обработки персональных является оказание Обществом и её партнерами услуг, а так же информирование об оказываемых Обществом и её партнерами услугах и реализуемых продуктах.

В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных Общество прекратит их обработку и уничтожит данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты получения Обществом такого отзыва.

Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть осуществлен в письменной форме.

Общество может привлечь стороннюю организацию для оказания содействия по предоставлению вам запрошенной информации, продуктов и услуг. При таких обстоятельствах будут приняты меры с целью обеспечения того, чтобы персональные данные Пользователя хранились в строгом соответствии с политикой сохранения конфиденциальности Общества и использовались только для выполнения запросов Пользователя. Общество не продает и не раскрывает персональные сведения Пользователя третьим сторонам с тем, чтобы они могли продавать свои продукты или услуги Пользователю.

Данные, собираемые автоматически

Имя домена и IP адрес Пользователя регистрируются автоматически. Эти данные не являются личными сведениями и не идентифицируют Пользователя как отдельное лицо; они содержат только информацию о компьютере, используемом для просмотра Сайта. Такие данные используются для того, чтобы установить, в какой точке земного шара используется Сайт, для обеспечения полноты охвата, а также для анализа перехода по ссылкам с целью лучшего понимания особенностей использования Сайта. Общество не устанавливает связь между такими автоматически собираемыми данными и личными сведениями о конкретных людях.

Тем не менее, личные сведения могут быть собраны непреднамеренно при помощи автоматических функций коммерческого программного обеспечения третьей стороны, используемого для обеспечения работы серверов Общества. Если выяснится, что имел место такой сбор сведений, будут приняты разумные меры для удаления этих данных из систем Общества.

Чаты, доски объявлений и тематические конференции

Если в какой-либо момент времени на настоящем Сайте будет работать какой-либо чат, доска объявлений или форум, тематическая конференция и т. д., любая информация, которую Пользователь раскроет там, может быть собрана и использована в соответствии с настоящими Общими условиями. Общество не несет ответственности за использование другими сторонами любой информации, предоставляемой Пользователем указанным сторонам посредством чатов, досок объявлений, тематических конференций и других средств общения данного Сайта.

Безопасность

Общество реализует политики, правила и принимает технические меры безопасности для защиты личных сведений, находящихся под контролем Общества, в полном соответствии с законодательством по обеспечению конфиденциальности и защите данных, которое относится к юрисдикции, применимой к Сайту. Разработаны меры безопасности по предотвращению доступа, ненадлежащего использования или раскрытия, изменения, незаконного уничтожения или случайной потери данных.

Дети

Настоящий Сайт не предназначен для детей и не ориентирован на них. Общество преднамеренно не собирает сведения, поступающие от детей. Однако программное обеспечение, используемое для поддержания работы настоящего Сайта, автоматически не отличает посетителей моложе 18 лет от остальных пользователей, поэтому Общество требует, чтобы лица моложе 18 лет получили согласие родителя, опекуна, учителя или библиотекаря на просмотр настоящего Сайта. Если Общество обнаруживает, что ребенок разместил личные сведения на данном Сайте, то принимает разумные меры для удаления таких сведений из файлов компании.

Условия пользования, уведомления и новые редакции политики

Если Пользователь решает посетить данный Сайт, посещение и любой спор в отношении сохранения конфиденциальности регламентируются настоящими Общими условиями. Общество сохраняет за собой право вносить изменения в настоящую политику без уведомления Пользователей. Если Пользователь продолжает пользоваться Сайтом после внесения изменений в данную политику, это означает, что Пользователь принимает такие изменения.

Что именно надо сообщить о технической проблеме:

Укажите тему запроса. Тема должна отражать краткую суть проблемы.
- Примеры тем: Ошибка при подаче статьи в журнал; Не удается сгенерировать договор; Не могу войти на портал;
- Какие темы писать не надо: «Ошибка!»; «Вопрос»; «Срочно!». Это никак не ускорит обработку заявки, но потребует больше времени для её обработки.
Опишите проблему. Чем подробнее описана проблема, тем проще разобраться в ее причинах. Что надо указать:
- Что вы делали, перед тем как проблема возникла: Выполнил(а) вход в личный кабинет;
- Какой вы ожидали результат: Должен был открыться личный кабинет;
- Какой результат вы получили: Возникла такая-то ошибка, вылезло окошко с текстом и пр.
- В подписи укажите ФИО, название организации, город, контактный номер телефона для связи.
Сопроводите обращение уточняющей информацией:
- Когда проблема возникла (Дата/Время). Как часто появляется;
- Приложите скриншот (снимок экрана) с ошибкой, если это возможно. Объем отправляемого сообщения, включая все приложения к нему, не должен превышать 15 Мб. В противном случае ваши письма будут отсечены системой;
- Укажите адрес домена, на котором вы работаете.

Как не надо писать обращения, такие обращения рассматриваются в последнюю очередь:

«Ничего не работает! Срочно почините!»;
«У меня тут программа раньше работала, а потом перестала. Когда снова заработает?»;
«Я не могу работать. Позвоните мне!».

Сколько обращений надо написать?

Необходимо придерживаться правила «одна ошибка — один запрос в поддержку». Если у вас две разных проблемы — «поправить контент» и «разместить свежий выпуск журнала» — сделайте две заявки.
Нельзя создавать несколько обращений, посвященных одной проблеме чаще, чем раз в два часа. Повторные заявки замедляют работу техподдержки.

Время обработки заявки?

Задания выполняются в порядке живой очереди, обычно выполнение работ занимает от нескольких часов до трех-четырех дней.
Пожалуйста, не пишите в выполненные и закрытые задания, даже если это слово «Спасибо». Нам очень приятно, но это вносит беспорядок в систему отчетов и управления заданиями.
Пожалуйста, четко формулируйте свой вопрос или задание. Сотрудники службы зачастую незамедлительно берут задание в работу, и поэтому многочисленные корректировки ведут как минимум к замедлению работ, а как максимум — к ошибкам.

Куда сообщать о технических проблемах?

написать письмо на support@editorum.ru,
заполнить форму обращения в техподдержку,
написать нам в онлайн-чат.