Москва, г. Москва и Московская область, Россия
Москва, г. Москва и Московская область, Россия
Москва, г. Москва и Московская область, Россия
Предмет. Существует ряд европейских индикаторов мониторинга системы стоматологического здравоохранения, в частности, это индикаторы С.3 («Удовлетворенность качеством предоставленных услуг») и C.4 («Удовлетворенность заработной платой»). Высокая удовлетворенность трудом персонала приводит к повышению эффективности работы организации в целом, однако в России встречаются единичные сведения по изучению данных параметров у врачей медицинских организаций. Цель ― определить степень удовлетворенности врачей-стоматологов детских своей работой, в частности качеством предоставляемых услуг и заработной платой. Методология. Дана оценка удовлетворенности врачей-стоматологов детских по двум европейским индикаторам мониторинга системы стоматологического здравоохранения (С.3 и С.4). Проведено интервьюирование 232 врачей в возрасте от 22 до 65 лет, работающих в организациях с разной формой собственности г. Москвы и Московской области. Учитывались такие факторы, как возраст врача, степень удовлетворенности врачей материально-технической базой и формой собственности организации. Результаты. Выявлена зависимость индикаторов С.3 и С.4 от данных показателей. Так, в группе врачей частного сектора удовлетворенность от проведенной ими лечебной работы составила 81,2 %, от профилактической ― 72,9 %. Среди врачей, работающих в государственных организациях, данное соотношение составило 77,3 и 58,4 % соответственно. При этом с увеличением возраста врача удовлетворенность от качества оказываемых лечебных услуг снижается с 77,9 в возрастной группе 22―39 лет до 50 % в 60 лет, от профилактической работы ― с 65 до 39,6 % соответственно. Удовлетворены заработной платой 91,6 % респондентов частного сектора и 41,5 % ― государственных учреждений, при этом данные показатели имеют тенденцию к снижению с увеличением возраста врача. Выводы. Наибольшая степень удовлетворенности своей профессиональной деятельностью наблюдается в группе врачей от 22 до 39 лет, работающих в организациях частного сектора.
европейские индикаторы стоматологического здоровья, удовлетворенность трудом, врачи-стоматологи детские, медицинские организации, анкетирование
1. Опыт применения европейской системы оценки стоматологического здоровья EGOHID в России / А. Н. Дуж, В. В. Алямовский, О. Р. Соколова, О. А. Гаврилюк // Медицинские науки. Успехи современного естествознания. - 2014. - № 12. - С. 331-334.
2. Использование европейских индикаторов стоматологического здоровья у детей Самары / А. М. Хамадеева, А. П. Мышенцева, О. Л. Ливанова, Н. В. Филатова // Медицинские науки. Фундаментальные исследования. - 2015. - № 1. - С. 159-163.
3. Brenan, D. S. Influence of patient, visit, and oral health factor on dental service provision / D. S. Brenan, A. J. Spenser // J Public Health Dent. - 2002. - Vol. 62. - P. 148-157.
4. Nordic Project of Quality Indicators for Oral HealthCare. THL-Report 32/2010. - Finland : Helsinki, 2010. - 76 p.
5. Журавлев, А. Л. Психология человека в современном мире. Том 1. Комплексный и системный подходы в исследованиях психологии человека. Личность как субъект жизненного пути / А. Л. Журавлев, А. Н. Барабанщиков, М. И. Воловикова // Материалы Всероссийской юбилейной научной конференции, посвященной 120-летию со дня рождения С.Л. Рубинштейна. - Институт психологии РАН, 2009. - С. 137-146.
6. Jex, S. M. Organizational psychology: A scientist-practitioner approach / S. Jex, T. W. Britt. - John Wiley & Sons, 2014.
7. Job satisfaction and motivation of health workers in public and private sectors: cross-sectional analysis from two Indian states / D. H. Peters [et al.] // HumResourHealth. - 2010. - № 8 (1). - P. 27.
8. Черкасов, С. Н. Удовлетворенность врачей государственных медицинских учреждений / С. Н. Черкасов, А. Ю. Костикова // Международный научно-исследовательский журнал. - 2017. - № 04 (58). - С. 198-200.
9. Панкевич, В. И. Удовлетворенность врачей своим трудом в государственных и частных медицинских организациях / В. И. Панкевич, М. А. Школьникова, М. Т. Югай // Вестник Росдравнадзора. - 2015. - № 5. - С. 69-78.
10. Евстигнеев, С. В. Оценка качества медицинской помощи и трудового процесса по результатам опроса врачей / С. В. Евстигнеев, В. В. Васильев // Здравоохранение Российской Федерации. - 2016. - № 60 (6). - С. 293-297.
11. Костикова, А. Ю. Теоретические основы мотивации медицинского персонала / А. Ю. Костикова, С. Н. Черкасов // Российская академия медицинских наук. Бюллетень научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н. А.Семашко. - Москва, 2015. - Вып. 6. - С. 70-81.
12. European Commission. Health and Consumer Protection Directorate General. Health Surveillance in Europe. A Selection Of Essential Oral Health Indicators: Catalogue / eds. D. M. Bourgeois [et al.]. - 2005.
13. Качественные характеристики медицинского персонала как основная составляющая эффективности первичной медико-санитарной помощи / И. Л. Лысенко, В. А. Чирков, А. В. Бреусов, М. Р. Мазитов // Практическая медицина. - 2014. - № 4. - С. 65-68.
14. Скрипкина, Г. И. Оценка эффективности профилактической работы школьной стоматологической службы в г. Омске / Г. И. Скрипкина, Т. И. Бурнашова // Стоматология детского возраста и профилактика. - 2018. - № 1 (64). - С. 63-67.
15. Медведева, Л. Удовлетворенность работников трудом как фактор повышения эффективности производства / Л. Медведева // Управление экономическими системами. - 2008. - № 13. - С. 37-45.
16. Transition -The First Ten Years: Analysis and Lessons for Eastern Europe and the Former Soviet Union by World Bank. World Bank, 2002.
17. Лечение кариеса в стадии пятна у пациентов, закончивших ортодонтическое лечение на брекет-системе / П. Ийли-Йюнула, Х. Куусисто, А. Куйванен [и др.] // Стоматология детского возраста и профилактика. - 2018. - № 5 (68). - С. 19-23.
18. Екимов, Е. В. Повышение эффективности профилактических мероприятий кариеса зубов в детском возрасте с использованием реминерализующих средств (обзор литературы) / Е. В. Екимов, А. А. Сметанин // Стоматология детского возраста и профилактика. - 2018. - № 3 (66). - С. 18-22.
19. Екимов, Е. В. Клинико-лабораторные аспекты реминерализующей терапии начального кариеса зубов у детей при различной активности кариозного процесса / Е. В. Екимов, Г. И. Скрипкина // Стоматология детского возраста и профилактика. - 2017. - № 3 (62). - С. 34-40.
20. McKee, M. Monitoring Health in Europe: opportunities, challenges, and progress / M. McKee, J. Ryan // Eur J Public Health. - 2003. - Vol. 13. - P. 1-4.
21. Health Indicators in the European Regions / A. Ochoa, F. Imbert, B. Ledesert, A. Pitard, O. Grimaud // Eur J. Public Health. - 2003. - Vol. 13. - P. 118-119.
22. Eurostat. Statistics on Health Staff in the European Union - National and Regional Tables and Methodological Tables. Brussels : European Commission, 2004.
23. Kawata, N. A measure of agreement between clinicians and computer-based decision support system for planning dental treatment / N. Kawata, M. I. MacEntee // J Dent Educ. - 2002. - Vol. 6. - P. 1031-1037.
24. Котовская, Л. С. Удовлетворенность условиями труда работников службы медицинской помощи / Л. С. Котовская // Актуальные проблемы современной медицины и фармации : 70-я Международная научно-практическая конференция студентов и молодых учѐных. - 2016.
25. Удовлетворенность врачей-рентгенологов своим трудом / М. Котляров, Ф. В. Хузиханов, Л. С. Агроскин [и др.] // Радиология и Практика. - 2012. - № 1. - С. 74-86.
26. Европейское региональное бюро ВОЗ. Стратегии развития кадровых ресурсов здравоохранения в Европейском регионе ВОЗ : доклад, представленный Региональному комитету, Пятьдесят девятая сессия, Копенгаген, Дания, 14-17 сентября 2009 г.; EUR/RC59/9 + EUR/RC59/Conf.Doc./3; по состоянию на 3 января 2011 г.).
27. Voss, E. Working conditions and social dialogue - national frameworks, empirical findings and experience of good practice at enterprise level in six European countries (Draft Report) / E. Voss // European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions. - 2009.
