TY JOUR TI ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ НЕНАДЛЕЖАЩЕМ ОКАЗАНИИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ УСЛУГИ KW алгоритм действия потребителя KW метод анкетирования KW отношения пациентов и врачей-стоматологов KW эффективное урегулирование споров KW переговоры JO Проблемы стоматологии AU Садовский, В.В. AU Купряхин, В.А. AU Сергеев, В.В. PY 2022 IS 18 PB Издательский Дом «ТИРАЖ»