доктор медицинских наук;
doctor of medical sciences;
кандидат медицинских наук;
candidate of medical sciences;
кандидат медицинских наук;
candidate of medical sciences;
доктор медицинских наук;
doctor of medical sciences;
Актуальность. Работа посвящена изучению основных критериев качества медицинской стоматологической помощи, позволяющих оценить удовлетворенность населения медицинской помощью. В статье представлены данные о принципах качества, безопасности и комфорта в оказании медицинской стоматологической помощи. Проведен сбор, обобщение статистических данных в части оказания медицинских услуг населению и систематизация информации о клинических случаях с целью продвижения современной концепции медицинской помощи, основанной на преемственности лечебного процесса, обеспечивающего удовлетворенность потребности населения в получении стоматологической помощи. По данным из литературных источников, несмотря на современное оснащение и совершенствование медицинских услуг, удовлетворенность населения оказанием медицинской стоматологической помощи не превышает 40%. Цель — провести анализ нормативной правовой документации из отечественных и зарубежных источников литературы на предмет вопросов качества оказания медицинских стоматологических услуг и основных принципов, необходимых для снижения числа дефектов и повышения уровня удовлетворенности пациентов. Методология. Проведен анализ публикаций с использованием научных поисковых библиотечных баз данных: PubMed, Central, Google, Medline, Elibrary. Отбор материалов осуществлялся по ключевым словам. Результаты. Основными характеристиками определения качества медицинской стоматологической помощи являются доступность, своевременность оказания, безопасность, клиническая и экономическая эффективность, пациентоориентированность, преемственность; данные принципы позволяют соответствовать ожиданиям, как врача, так и пациента. Для достижения положительной динамики в лечении заболеваний рекомендуется применять доказательную медицину и придерживаться утвержденных национальных клинических рекомендаций. Выводы. Доступность стоматологической помощи напрямую влияет на стоматологическое здоровье населения, что является одним из приоритетных направлений современного здравоохранения.
Relevance. The work is devoted to the study of the main criteria for the quality of medical dental care, allowing to assess the satisfaction of the population with medical care, as well as the definition of concepts and principles of quality, comfort safety in the provision of medical dental care, collection and synthesis of statistical data in terms of the provision of medical services to the population and systematization of information on clinical cases in order to promote the modern concept of medical care, based on the continuity of the medical process, ensuring satisfaction of the ever-increasing need of the population in obtaining dental care. According to literary sources, despite the modern equipment and improvement of medical services, satisfaction with the provision of medical dental care does not exceed 40% among the population. The goal is to analyze regulatory documents, domestic and foreign literature, for issues of the quality of medical dental services and the basic principles necessary to reduce defects and increase patient satisfaction. Methodology. Analysis of publications using scientific search library databases: PubMed, Central, Google, Medline, Elibrary. The selection of materials was carried out by keywords. Results. The main characteristics of determining the quality of medical dental care are: availability, timeliness of provision, safety of medical care, clinical and economic efficiency, patient orientation, continuity, these principles allow you to meet the expectations of both the doctor and the patient. To achieve positive dynamics in the treatment of diseases, it is recommended to apply evidence-based medicine and adhere to approved national clinical guidelines. Conclusions. The availability of dental care directly affects the dental health of the population, which is one of the priority areas of modern health care.